Политика конфиденциальности

Кто несет ответственность за ваши персональные данные?

АКВАМАТИС.БГ ЕООД с налоговым номером (далее «мы») является контролером персональных данных, которые вы нам предоставляете, и несет за них ответственность в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Кто имеет доступ к вашим данным?

Мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваем ваши данные в маркетинговых целях третьим лицам. Данные, передаваемые третьим лицам, используются только для предоставления наших услуг.

Какова правовая основа для обработки ваших данных?

По каждой конкретной обработке персональных данных, которые мы получаем от вас, мы сообщим вам, требуется ли предоставление персональных данных по закону или необходимо для заключения договора и обязаны ли вы предоставлять персональные данные, а также какие последствия возможны, если вы решите не делать этого.

Где мы храним ваши данные?

Данные, которые мы получаем от вас, хранятся в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ»), но также могут передаваться и обрабатываться за пределами ЕЭЗ. Любая передача ваших личных данных будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством.

Для переводов за пределы ЕЭЗ мы будем использовать Стандартные договорные условия и Защиту конфиденциальности для стран, для которых нет адекватного решения Европейской комиссии.

Каковы ваши права?

Право доступа

В любое время вы имеете право запросить информацию о ваших личных данных, которые мы храним. Вы можете связаться с нами, после чего ваши персональные данные будут предоставлены вам по электронной почте.

Право на переносимость

Когда мы обрабатываем ваши персональные данные в автоматическом режиме на основании вашего согласия или на основании договора, вы имеете право получить копию ваших данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, передаваемую вам или другому лицу. вечеринка. Сюда входят только те персональные данные, которые вы нам предоставили.

Право на исправление

Вы имеете право запросить исправление ваших личных данных, если они неверны, включая дополнение неполных личных данных. Если у вас есть учетная запись на сайте, вы можете редактировать свою личную информацию на странице своей учетной записи.

Право на удаление

Вы имеете право удалить любые обрабатываемые нами персональные данные в любое время, за исключением следующих ситуаций:

• в момента сте в процес на комуникация с наш служител по разрешаването на зададен от вас въпрос
• у вас есть открытый заказ, который еще не отгружен или отгружен частично
• у вас есть непогашенный долг перед нами, независимо от способа оплаты
• если вы подозреваетесь в злоупотреблениях или злоупотребляли нашими услугами в течение последних четырех лет
• Ваш долг был продан третьей стороне в течение последних трех лет или одного года для умерших клиентов.
• Ваша заявка на кредит была отклонена в течение последних трех месяцев.
• если вы совершили покупку, мы сохраним ваши персональные данные в связи с вашей транзакцией в соответствии с правилами бухгалтерского учета.

Право возражать против обработки на основании законного интереса

Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных на основании законного интереса. Мы не будем продолжать обрабатывать ваши персональные данные, пока не будет доказано, что для этого существуют веские юридические основания, которые преобладают над вашими интересами и правами, или не обусловлены юридическими исками.

Право на возражение против прямого маркетинга

Вы имеете право возражать против получения маркетинговых сообщений, включая профилирование и анализ в целях прямого маркетинга. Вы можете отказаться от прямого маркетинга следующими способами:

• следуя инструкциям в любом сообщении, отправленном в маркетинговых целях
• отредактировав настройки в своем профиле

Право на ограничение

Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных в следующих случаях:

• если вы возражаете против обработки на основании законного интереса, мы ограничим обработку данных до получения результатов проверки правовых оснований.
• если вы утверждаете, что ваши данные неточны, мы должны ограничить обработку до получения результатов проверки точности персональных данных.
• если обработка является незаконной, вы можете возразить против удаления ваших личных данных и вместо этого запросить ограничение их использования.
• если нам больше не нужны персональные данные, но они нужны вам для осуществления или защиты юридических претензий.

Как вы можете реализовать свои права?

Мы очень серьезно относимся к защите персональных данных, поэтому у нас есть команда обслуживания клиентов, которая будет обрабатывать ваши запросы в отношении вышеуказанных прав. Вы всегда можете связаться с ними по адресу dev@ergotime.eu.

Уполномоченный по защите персональных данных

Мы назначили ответственных за защиту данных, которые гарантируют, что ваши персональные данные всегда будут обрабатываться открытым, справедливым и законным образом. Вы можете связаться с нашим специалистом по конфиденциальности по адресу dev@ergotime.eu.

Право на подачу жалобы в надзорный орган

Если вы считаете, что мы неправильно обрабатываем ваши персональные данные, вы можете связаться с нами. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган.

Обновление нашей Политики конфиденциальности

Мы можем обновить нашу Политику конфиденциальности. Последняя версия всегда доступна на нашем сайте. Мы будем сообщать о любых существенных изменениях в Политике конфиденциальности, таких как цель использования ваших личных данных, личность контролера или ваши права.

Онлайн покупка

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для управления процессом онлайн-покупок на нашем веб-сайте, обработки ваших заказов и возврата товаров через наши онлайн-сервисы, а также для отправки вам уведомлений о статусе доставки или о проблемах с доставкой ваших товаров.

Мы будем использовать ваши персональные данные для управления вашими платежами. Мы также будем использовать ваши данные для рассмотрения жалоб и гарантийных вопросов в отношении продуктов.

Вашите лични данни се използват, за да Ви идентифицират, да валидират предвидената от закона възраст за онлайн пазаруване, както и за да потвърдят адреса Ви пред външни партньори.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• контактная информация, такая как имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона
• информация и история платежей
• кредитная информация
• запросить информацию

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Ваши персональные данные, которые передаются третьим лицам, используются только для предоставления вышеуказанных услуг, например, компаниям для проверки вашего адреса, агентствам связи для отправки подтверждения заказа, складским компаниям и поставщикам в связи с доставкой вашего заказа. Поставщики платежных услуг для вашего платежа. Кредитные справочные агентства для идентификации и проверки кредитоспособности, а также агентства по взысканию долгов.

Обратите внимание, что многие из этих компаний имеют независимое право или обязанность обрабатывать ваши персональные данные.

Какова правовая основа для обработки ваших персональных данных?

Обработка ваших персональных данных необходима для оказания услуг по управлению и доставке вашего заказа.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные до тех пор, пока у вас есть активная учетная запись на сайте. После закрытия аккаунта ваши данные будут удалены. Мы удалим все персональные данные из заказов, созданных 1825 несколько дней назад.

Прямой маркетинг

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для отправки вам специальных предложений, информационных опросов и приглашений по электронной почте, текстовым сообщениям, телефонным звонкам и обычной почте.

Чтобы улучшить работу вашего веб-сайта, мы будем отправлять вам соответствующую информацию, рекомендовать вам продукты, напоминать вам о товарах, оставшихся в вашей корзине, и предоставлять вам персонализированные предложения. Все эти специализированные услуги основаны на ваших прошлых покупках, товарах, на которые вы нажимали, и информации, которую вы нам отправили.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• информация за контакт, например имейл адрес, телефонен номер и пощенски код
• пол (если вы решите предоставить нам такую ​​информацию)
• на какие продукты и предложения вы нажимали
• история покупок

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, передаваемые третьим лицам, используются исключительно для предоставления упомянутых выше услуг, например, медиаагентствам и техническим поставщикам для распространения маркетинговой информации в физическом или цифровом формате. Мы никогда не передаем, не продаем и не обмениваем ваши данные в маркетинговых целях третьим лицам.

Какова правовая основа для обработки ваших персональных данных?

Обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии на получение прямой рекламной и маркетинговой информации. За исключением рекламных материалов по почте и каталогов, которые будут отправлены вам на основании нашего законного интереса.

Право отозвать свое согласие:

Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных и отказаться от прямого маркетинга. Если вы это сделаете, мы не сможем отправлять вам дальнейшие предложения прямого маркетинга или любую другую информацию на основании вашего согласия.

Вы можете отказаться от прямого маркетинга следующими способами:

• следуя инструкциям в любом сообщении, отправленном в маркетинговых целях
• отредактировав настройки в своем профиле

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные, предоставленные для прямого маркетинга, до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не удалите свою учетную запись.

Мой счет

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для создания вашего личного профиля и управления им, а также для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте.

Мы предоставим вам историю и полную информацию о ваших заказах, и вы сможете установить настройки своей учетной записи (включая предпочтения для специальных предложений и маркетинговых коммуникаций). Мы также предоставим вам простые способы поддерживать точность и актуальность такой информации, как контактные данные и платежная информация. Кроме того, у вас будет возможность сохранить товары в корзине покупок, а также возможность оценить и оставить отзыв о продуктах, которые вы приобрели у нас. Чтобы предоставить вам соответствующие рекомендации по товарам, мы будем обрабатывать вашу навигацию и просмотр на нашем веб-сайте, вашу историю покупок и обзоры продуктов, а также данные, которые вы отправили нам через свой профиль.

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, передаваемые третьим лицам, используются исключительно для оказания вышеуказанных услуг. Для оптимизации нашего веб-сайта мы используем агентства и инструменты для анализа и оценки продуктов.

Какова правовая основа для обработки ваших персональных данных?

Обработка ваших личных данных из вашей учетной записи осуществляется на основании согласия, которое вы даете при создании своей учетной записи. Обработка ваших личных данных с целью предоставления вам соответствующей информации о продукте основана на нашем законном интересе.

Право отозвать свое согласие:

Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных. Если вы это сделаете, ваша учетная запись прекратит свое существование, и мы не будем предоставлять вам вышеуказанные услуги.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные до тех пор, пока у вас есть активная учетная запись. Вы имеете право закрыть свою учетную запись в любое время. Если вы решите это сделать, ваша учетная запись перестанет существовать и будет считаться неактивной. Мы сохраним ваши персональные данные в случаях, когда этого требует закон или если существует нерешенный юридический спор. Как только ваша учетная запись будет закрыта, ваши данные будут удалены.

Право возражать против обработки ваших данных:

Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных на основании нашего законного интереса, обратившись по адресу dev@ergotime.eu. После этого ваша учетная запись будет удалена и мы не сможем предоставлять вам наши услуги.

Обслуживание клиентов

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для управления вашими запросами, рассмотрения жалоб и вопросов по гарантии на продукцию, а также для предоставления технической поддержки по электронной почте, через наш чат, по телефону или через социальные сети. Мы также можем связаться с вами, если возникнут проблемы с вашим заказом.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы будем обрабатывать любые данные, которые вы нам предоставляете, включая следующие категории:

• контактная информация, такая как имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона
• Дата рождения
• информация о платежах и история платежей
• кредитная информация
• запросить информацию
• любая переписка по данному вопросу

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, передаваемые третьим лицам, используются только для оказания вышеуказанных услуг.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные до тех пор, пока у вас есть активная учетная запись на сайте. После закрытия аккаунта ваши данные будут удалены. Через 1825 дней с даты последнего заказа ваша учетная запись будет автоматически удалена.

Право возражать против обработки на основании законного интереса:

Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных на основании нашего законного интереса. Мы не будем продолжать обрабатывать ваши персональные данные, пока не будет доказано, что для этого существуют веские юридические основания, которые имеют приоритет над вашими интересами и правами или юридическими исками.

Развитие и улучшение

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши данные для оценки, разработки и улучшения наших услуг, продуктов и систем для всех наших клиентов. Для этой цели мы не будем анализировать ваши данные на личном уровне, и вся обработка будет осуществляться с использованием псевдоанонимных данных. Это включает в себя проведение анализа, чтобы сделать наши услуги более простыми в использовании, например, изменение пользовательского интерфейса для упрощения потока информации или выделение функций, обычно используемых нашими клиентами в наших цифровых каналах, а также улучшение ИТ-систем для повышения безопасности наших посетителей и клиентов. в общем.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных, если вы решите предоставить их нам:

• номер клиента
• Дата рождения
• настройки профиля
• пол
• страна

Если вы совершили покупку, мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• История заказов
• информация о доставке
• История платежей

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных, связанных с файлами cookie:

• история кликов
• навигация и история посещений

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, передаваемые третьим лицам, используются исключительно для оказания вышеуказанных услуг. Мы пользуемся услугами компаний, занимающихся анализом веб-трафика, для изучения стандартного поведения наших клиентов в Интернете.

Какова правовая основа для обработки ваших персональных данных?

Обработка ваших персональных данных с целью разработки и улучшения наших услуг и продуктов основана на нашем законном интересе.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные до тех пор, пока у вас есть активная учетная запись на сайте. После закрытия аккаунта ваши данные будут удалены. Через 1825 дней с даты последнего заказа ваша учетная запись будет автоматически удалена.

Право возражать против обработки ваших данных:

Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных на основании нашего законного интереса, обратившись по адресу dev@ergotime.eu. После этого ваша учетная запись будет удалена, и мы не сможем предоставлять вам наши услуги.

Выполнение юридических обязательств

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для выполнения юридических постановлений, судебных решений и решений органов власти. Это включает в себя использование ваших персональных данных для сбора и проверки данных бухгалтерского учета и соблюдения правил бухгалтерской отчетности.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные в течение периода времени, необходимого для предотвращения и/или сообщения о потенциальном мошенничестве и других преступлениях.

Право возражать против обработки ваших данных:

Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных на основании нашего законного интереса, обратившись по адресу dev@ergotime.eu. После этого ваша учетная запись будет удалена, и мы не сможем предоставлять вам наши услуги.