Условия эксплуатации

Предмет

В этом документе представлены общие условия или условия использования сайта aquamatis.bg, которые регулируют правила использования aquamatis.bg, включая заключение договора купли-продажи в этом интернет-магазине.

Продавец

АКВАМАТИС.БГ ЕООД с налоговым номером (далее «мы» или «Продавец»).

Определения

• Сайт – домен aquamatis.bg
• Клиент – любое физическое или юридическое лицо или иное юридическое лицо, которое каким-либо образом использует сайт АКВАМАТИС.БГ ЕООД, включая, помимо прочего, его просмотр, оформление на нем заказов, покупку, возврат товаров и т.п.
• Счет — раздел Сайта, образованный адресом электронной почты и паролем, позволяющий Клиенту отправить Заказ и содержащий информацию о Клиенте и историю некоторых его действий на Сайте (Заказы, налоговые накладные и т.п.)
• Стоки и Услуги – любой предмет договора купли-продажи с Сайта.
• Заказ– электронный документ, представляющий собой форму общения между Продавцом и Покупателем, посредством которого Покупатель заявляет Продавцу через Сайт о своем намерении приобрести Товары и Услуги с Сайта.
• Контракт - представляет собой дистанционный договор между Продавцом и Покупателем на покупку и продажу Товаров и/или Услуг с Сайта, неотъемлемой частью которого являются настоящие общие условия использования Сайта.
• Содержание:
  • вся информация на Сайте, доступная посредством подключения к Интернету и использования устройства, подключенного к Интернету;
  • содержание любого сообщения Покупателя Продавцу, отправленного электронными средствами и/или любыми другими доступными средствами связи;
  • любая информация, предоставленная любым способом сотрудником/сотрудником Продавца Покупателю электронными или иными способами для ее дистанционной передачи;
  • информация, касающаяся Товаров и/или Услуг и/или тарифов, применяемых Продавцом в определенный период времени;
• Обзор - письменная оценка владельца или пользователя продукта или услуги, оценка, основанная на личном опыте и навыках оценщика делать качественные комментарии и говорить, соответствует ли продукт или услуга характеристикам, указанным производителем.
• Рейтинг - метод выражения уровня удовлетворенности данного Пользователя/Клиента/Покупателя по отношению к определенному товару. Рейтинг выражается в виде звезд, и каждый продукт может получить оценку от одной до пяти звезд. Эта степень удовлетворения всегда будет сопровождаться отзывом, написанным Пользователем/Клиентом/Покупателем продукта или услуги.]
• Комментарий - оценка или критическое замечание в конце Отзыва или другого комментария.
• Заказать регистрацию - уведомление покупателя о том, что заказ зарегистрирован на платформе интернет-магазина @Компания.Название и находится в статусе обработки.
• Подтверждение заказа - уведомление Покупателя о наличии согласия Продавца на принятие и обязательство исполнения заказа.

Общие приложения

Условия использования АКВАМАТИС.БГ ЕООД обязательны для всех пользователей Сайта. Любое использование данного Сайта означает, что вы ознакомились с общими условиями его использования и согласились безоговорочно их соблюдать.

Условия использования могут быть изменены АКВАМАТИС.БГ ЕООД в одностороннем порядке в любое время путем их обновления. Эти изменения вступают в силу немедленно и являются обязательными для всех пользователей/клиентов. АКВАМАТИС.БГ ЕООД имеет право вносить изменения в условия использования в любое время по своему усмотрению или если они введены в силу действующего нормативного акта. Они могут иметь обратную силу для уже доставленных и подтвержденных заказов. В любом случае изменения общих условий АКВАМАТИС.БГ ЕООД проинформирует об этом своих Клиентов, опубликовав изменения на Сайте. В этом смысле вы, как Клиент, обязаны проверять возможные изменения общих положений и условий Сайта при каждом его использовании.

Если какое-либо из положений настоящих общих условий использования Сайта будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, независимо от причины этого, это не означает, что остальные положения являются недействительными или не имеющими исковой силы. АКВАМАТИС.БГ ЕООД прилагает все усилия для поддержания точности информации, представленной на Сайте. Однако, учитывая возможные технические ошибки или упущения в данной информации, АКВАМАТИС.БГ ЕООД указывает, что изображения продукции носят информативный и ориентировочный характер, поэтому поставляемая продукция может отличаться от изображений в связи с изменением ее характеристик или дизайна.

Сайт может содержать ссылки на другие сайты. АКВАМАТИС.БГ ЕООД не несет ответственности за политику конфиденциальности веб-сайтов, которые она не администрирует, или за любую другую информацию, содержащуюся на них.

АКВАМАТИС.БГ ЕООД владеет и сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности, каким-либо образом связанные с Сайтом, независимо от того, принадлежат ли они ей или получены по договорным лицензиям или любым другим законным способом.

Подписание контракта

Оформляя Заказ на сайте, Покупатель соглашается по телефону или электронной почте заявить о своем желании получить соответствующий Товар или Услугу от Продавца за оплату. Продавец направит Покупателю уведомление о регистрации Заказа в его системе, что не означает принятия, подтверждения или обязательства по его выполнению. Продавец направляет данное уведомление в электронном виде (по электронной почте) или по телефону. В этом смысле Продавец имеет право не доставлять часть или все Товары или не выполнять часть или все Услуги Заказа по своему усмотрению, в том числе, помимо прочего, в связи с исчерпанием их наличия на складе или цены. изменять. Во всех случаях Продавец уведомляет об этом Покупателя по электронной почте или по телефону.

Договор дистанционной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным в момент получения Покупателем электронного письма и/или СМС, отправленного на его телефон Продавцом, подтверждающего заказ, и готовности отгрузить Товар из Заказа или предоставить Услугу.

Интернет-продажа

Доступ к aquamatis.bg с целью оформления Заказа разрешен любому Клиенту старше 18 лет. АКВАМАТИС.БГ ЕООД оставляет за собой право по своему усмотрению ограничить доступ любого Клиента к Заказу и/или к любому из доступных способов оплаты, если сочтет, что это каким-либо образом нанесет ущерб АКВАМАТИС.БГ ЕООД, поскольку является способ. В данной ситуации единственным правом Заказчика является обращение в компанию АКВАМАТИС.БГ ЕООД для информирования о причинах, повлекших за собой применение вышеуказанных мер. АКВАМАТИС.БГ ЕООД не несет ответственности за любой ущерб, который Клиент понес или может понести в результате данного решения, независимо от его правильности или разумности.

Заказчик имеет право публиковать отзывы о Товарах и/или Услугах, а также обращаться в АКВАМАТИС.БГ ЕООД по адресам, указанным в разделе «Контакты» сайта. Комментарии или сообщения, содержащие ненормативную лексику или ненормативную лексику, будут удалены с сайта или проигнорированы. Продавец имеет свободу обрабатывать полученную от Покупателя информацию без необходимости мотивировать свои действия в связи с этим.

Связь с Продавцом может осуществляться посредством прямого контакта с ним или по адресам, указанным на сайте. Продавец обязуется хранить и обрабатывать полученную информацию согласно требованиям РЕГЛАМЕНТА 2016/679.

Продавец имеет право привлекать субподрядчиков для выполнения Услуг, предлагаемых на Сайте. Продавец будет нести ответственность за действия этих субподрядчиков как за свою собственную.

Заказ

Клиент может размещать Заказы на Сайте, добавляя желаемые Товары и/или Услуги в корзину, следуя инструкциям, указанным на Сайте, для оформления и отправки соответствующего Заказа. Каждый Продукт и/или Услуга, добавленные в корзину, доступны для покупки в доступных количествах. Добавление Товара и/или Услуги в корзину без ее оформления не приводит к регистрации заказа и автоматическому сохранению Товара/Услуги.

Покупатель обязуется и несет ответственность за обеспечение того, чтобы все сведения о покупке, которые он заявил в оформленном и отправленном Продавцу заказе, были правдивыми, полными и точными на дату отправки заказа.

Продавец имеет право отказаться от исполнения (аннулировать) оформленного Покупателем Заказа, о чем он должен уведомить Покупателя. Отмена заказа не влечет за собой какой-либо ответственности или последующих обязательств любой из сторон перед другой в связи с ним и, соответственно, ни одна из них не имеет права требовать от другой компенсации за отмену.

Возврат товара

Клиент несет все прямые расходы по возврату Продуктов, предлагаемых АКВАМАТИС.БГ ЕООД, в случае, если он расторгает Контракт и делает соответствующий запрос в течение периода отмены, предоставленного Продавцом.

Продавец обязуется вернуть цену, уплаченную за договор, заключенный на расстоянии, от которого отказался Покупатель, в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения им уведомления или возврата товара Покупателем об отказе от Договора. . Сумма будет возвращена следующим образом без каких-либо дополнительных расходов со стороны Клиента:

• Платежи, осуществляемые дебетовой или кредитной картой– путем возврата денежных средств на банковский счет, с которого была произведена оплата, после ее предоставления Заказчиком.
• Оплата производится наложенным платежом – путем возврата денежных средств на банковский счет, дополнительно предоставленный Заказчиком.
• Платежи по потребительским кредитам - после расторжения договора потребительского кредита и перерасчета взносов по кредиту - чаще всего на банковский счет, с которого были получены суммы взносов по кредиту, или иным способом, определяемым банком, выдавшим кредит.

Продавец имеет право задержать возврат средств в случаях отказа от заключенного Контракта до момента получения проданного Товара или до получения доказательства его отправки, в случае, если он не предложил забрать Товар самому, в зависимости от того, что произойдет. первый .

В случае, если заказанный и заранее оплаченный Покупателем Товар и/или Услуга не могут быть доставлены/предоставлены Продавцом, последний уведомит об этом Покупателя и осуществит возврат уже оплаченного Товара и/или Услуги в пользу Покупателя. счет в течение 7 (семи) дней со дня, когда Продавец установил этот факт или со дня, когда Покупатель явно выразил желание расторгнуть Договор.

Заказчик не имеет права отказаться от заключенного Соглашения в следующих случаях:

• при предоставлении услуг, когда услуга предоставляется в полном объеме и ее реализация началась с явного предварительного согласия пользователя и подтверждения им того, что он знает, что он потеряет свое право на отказ после полного выполнения контракта трейдером доставка Товара;
• при поставке товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний финансового рынка, которые не могут контролироваться коммерсантом и которые могут возникнуть в период реализации права на отказ;
• при доставке товара, изготовленного по заказу Заказчика или по его индивидуальным требованиям, т.е. при доставке Товара по заказу Покупателя;
• при доставке товаров, которые по своей природе могут ухудшиться по качеству или иметь короткий срок хранения;
• при доставке запечатанных товаров, которые были распечатаны после их доставки и не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья;
• при доставке товаров, которые после доставки по своему характеру были смешаны с другими товарами, от которых они не могут быть отделены;
• при доставке запечатанных звуковых или видеозаписей или запечатанного компьютерного программного обеспечения, которые были распечатаны после доставки;
• при предоставлении цифрового контента, который не доставляется на физическом носителе, когда исполнение началось с явного согласия пользователя, который подтвердил, что он знает, что тем самым он потеряет свое право на отказ.

Оплата

Цены на Товары и Услуги, объявленные на сайте aquamatis.bg, являются окончательными и включают НДС, а также все другие налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством. Цена, способ оплаты и срок оплаты при выставлении счета-проформы или счета-фактуры указаны в каждом Заказе.

Заказчик обязан предоставить всю необходимую информацию для выставления счета в соответствии с действующим законодательством. Продавец выставляет Покупателю счет за заказанные и доставленные Товары/оказанные услуги на основании предоставленной Покупателем информации.

АКВАМАТИС.БГ ЕООД выставляет счет-фактуру на каждый платеж по Заказу, оплаченному банковским переводом, независимо от того, является ли Заказчик юридическим или физическим лицом. При оплате наличными счет-фактура выставляется только в том случае, если Клиент прямо запросил его. Покупатель соглашается получить счет-фактуру физически вместе с Товаром, а также в электронном виде на электронную почту, указанную Покупателем в своем Аккаунте, либо путем загрузки его в сам Аккаунт.

В случае онлайн- или банковских платежей Продавец не несет ответственности за любые расходы, связанные с сборами, комиссиями или другими дополнительными платежами, произведенными Покупателем или его банком в связи с самой сделкой, а также в случаях обмена валюты, применяемых Продавцом. банк, выпустивший карту клиента. Оплата картой в адрес АКВАМАТИС.БГ ЕООД принимается некоторыми банками в качестве международного платежа, и в соответствии с их политикой оплаты картами и картами банки могут взимать дополнительную комиссию за такие транзакции. То же самое касается транзакций, которые АКВАМАТИС.БГ ЕООД совершает с клиентом, независимо от того, делает ли она это в связи с возвратом какого-либо платежа последнему или по любой другой причине. Расходы, связанные с такими платежами, ложатся исключительно на счет Покупателя.

Доставка

Продавец обязуется доставить заказанный и купленный Товар через курьерскую компанию по указанному Покупателем адресу или в офис курьерской компании, в зависимости от выбора Покупателя.

Продавец обеспечит соответствующую упаковку Товара и отправку сопроводительных документов. Если посылка случайно не содержит документа, необходимого для заказанного товара, свяжитесь с Продавцом.

Подробности, касающиеся доставки Товаров/Услуг, включая, помимо прочего, сведения о сроке поставки/оказания, не представляют собой договорное обязательство со стороны Продавца по осуществлению соответствующей поставки/оказания соответствующей Услуги на условиях Конкретная дата. Соответственно, Клиент не имеет права на какую-либо компенсацию в случае несоблюдения заявленной Продавцом даты доставки Товара или оказания Услуги.

Покупатель обязан проверить Товар во время доставки и передачи и, если он не соответствует требованиям, немедленно уведомить Продавца.

Гарантии

Продавец предлагает весь Товар на Сайте с гарантией соответствия товара Договору в соответствии с действующим законодательством и гарантийной политикой соответствующего производителя или официального дистрибьютора Товара. В отношении Товаров, реализуемых и поставляемых @Компания.Название, гарантийные сертификаты выдаются производителем или выдаются @Компанией.Название.

Покупатель обязан регулярно обновлять данные в своем Аккаунте и просматривать их перед каждым заказом, так как Продавец будет использовать их при заполнении и выдаче гарантийного талона. Покупатель должен учитывать, что Продавец не будет переоформлять гарантийные сертификаты, выданные на основании неверных или старых данных, которые он не обновил, что приведет к аннулированию гарантии на соответствующую продукцию.

Недвижимость

Право собственности на Товар переходит в момент его доставки Покупателю, после оплаты им. Доставка Товара будет удостоверена подписью Покупателя на транспортном документе, предоставленном курьером.

Ответственность

Продавец не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Покупателем или третьими лицами в результате обстоятельств непреодолимой силы или обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца. Во всех остальных случаях ответственность Продавца ограничивается максимальной стоимостью заказанного и оплаченного Товара.

Личные данные

АКВАМАТИС.БГ ЕООД является контролером персональных данных. Во исполнение требований РЕГЛАМЕНТА 2016/679, Конвенции 108 /защита физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных/ и Закона о защите персональных данных в Республике Беларусь, АКВАМАТИС.БГ ЕООД разработала и заявляет о соблюдении правил и мер GDPR. связанных с обработкой персональных данных Клиентов и определённых в отдельном документе – Политике конфиденциальности.

Опубликовать обзор

Отзывы могут писать пользователи/клиенты/покупатели. Письменная информация может быть как положительной, так и отрицательной и будет касаться особенностей и использования продукта или услуги.

При регистрации Отзыва на Сайте Пользователи/Клиенты/Покупатели предоставляют Продавцу бессрочную, безотзывную, территориально неограниченную лицензию и право Продавца использовать, воспроизводить, изменять, адаптировать, публиковать, переводить, распространять и отображать такой контент. .

Каждый Пользователь/Клиент/Покупатель на момент публикации Отзыва в указанных разделах обязуется соблюдать следующие правила:

• использовать адекватную речь, не оскорбительную, без оскорбительных выражений или таких, которые могут повлиять на другого Пользователя/Клиента/Покупателя;
• гарантировать, что введенная ими информация является реалистичной, правильной, не вводящей в заблуждение и соответствующей применимому законодательству, включая уважение прав других лиц, авторских прав, товарных знаков, лицензий или других прав собственности, рекламы или конфиденциальности.
• не предоставлять и не запрашивать каким-либо образом и в форме персональные данные или другую информацию, которая может привести к раскрытию таких персональных данных;
• не пытаться манипулировать услугами, предоставляемыми Продавцом, и не оставлять Отзывы, содержащие материалы рекламного характера;

Пользователи/Клиенты/Покупатели, публикующие Отзывы, к которым прикрепляют фото или видеофайлы, должны соблюдать следующие правила:

• загруженные файлы будут содержать изображения и/или видео, относящиеся к продукту или услуге, о которых пишут обзоры, обеспечивая соблюдение авторских прав на загруженные файлы;
• загруженные файлы не содержат насилия, контента для взрослых, нецензурной лексики или другого контента, оскорбляющего другого человека/группу по признаку расы или этнического происхождения, религии, инвалидности, пола, возраста, военной службы, сексуальной или политической ориентации;

Помимо критической реалистичной оценки, во время публикации Отзыва Пользователь/Клиент/Покупатель также добавляет Рейтинг соответствующему товару или услуге. Отзывы вместе с соответствующими рейтингами влияют на общий рейтинг продукта или услуги.

В случае выявления повторных нарушений Условий использования Продавец оставляет за собой право ограничить возможность Пользователя/Клиента/Покупателя публиковать Отзывы.